CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Tất cả các cá nhân, khách hàng có nhu cầu tư vấn và mua hàng tại website https://canntd.vn/ đều được tư vấn và cung cấp hàng đúng yêu cầu, chủng loại, cam kết chỉ phân phối hàng chính hãng, hàng hóa rõ nguồn gốc, xuất hóa đơn VAT theo yêu cầu, hỗ trợ giao hàng tại nhà, tư vấn bán hàng tại địa chỉ văn phòng.
Mọi sản phẩm được bán trên Canntd.vn đều được bảo hành theo chính sách như sau:
1. Điều kiện về bảo hành:
• Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó đáp ứng đủ các điều kiện sau:
- Còn thời hạn bảo hành (được tính kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm). Thời hạn bảo hành sẽ phụ thuộc vào loại sản phẩm cụ thể.
- Khách hàng có đủ cả hóa đơn bán hàng của Canntd.vn phiếu bảo hành do công ty TNHH kĩ thuật và thương mại NTD phát hành
- Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất.
- Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.
• Nơi nhận bảo hành:
- Canntd.vn nhận sản phẩm cần bảo hành của khách: Khách hàng chuyển sản phẩm cần bảo hành (nếu có thể) đến bất kỳ cửa hàng thuộc hệ thống của Canntd.vn hoặc nhân viên của chúng tôi sẽ đến bảo hành trực tiếp cho bạn đối với những sản phẩm không thể di chuyển. Chúng tôi sẽ có trách nhiệm gửi sản phẩm đến kho sản xuất bảo hành. Sau khi sản phẩm được bảo hành, Canntd.vn sẽ thông báo cho khách hàng đến nhận lại sản phẩm tại hệ thống cửa hàng của Canntd.vn. Các chi phí phát sinh trong quá trình thực hiện việc bảo hành như phí vận chuyển, … sẽ do khách hàng chi trả.
- Khách hàng gửi trực tiếp sản phẩm cần bảo hành đến các địa chỉ bảo hành của Canntd.vn. Chúng tôi sẽ có trách nhiệm thực hiện việc bảo hành và thông báo kết quả cho khách hàng.
2. Những trường hợp không được bảo hành.
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
- Phiếu bảo hành không được điền đầy đủ các thông tin khách hàng và các thông tin trên sản phẩm không trùng khớp với thông tin ghi trên phiếu bảo hành.
- Phiếu bảo hành bị rách hoặc mất, bị sửa đổi nội dung.
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa sản phẩm bởi các cá nhân khác không phải là nhân viên của Nhà sản xuất.
- Sử dụng sai hướng dẫn hoặc quy định của Canntd.vn : Biến dạng do rơi, vỡ, va đập; bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn.
3. Thời hạn bảo hành
Chúng tôi bảo hành 12 tháng đối với tất cả các sản phẩm của NTD cung cấp
4. Liên hệ bảo hành
Quý khách vui lòng liên hệ theo thông tin sau:
• Số điện thoại: 0844 127 127 - Mr Đông
• Địa chỉ liên hệ và đổi trả: Công ty TNHH Kĩ Thuật và Thương Mại NTD, tổ 4B, khu Hương Trầm, phường Dữu Lâu, thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ.
• Email: ntdhuongtram@gmail.com
CAM KẾT CHẤT LƯỢNG
Quý khách hàng có thể tự tin mua hàng tại Canntd.vn bởi tất cả sản phẩm được bán trên website https://canntd.vn/ hoàn toàn chính hãng từ nhà cung cấp. Trên thị trường có hàng nhái giống hệt bao bì nhưng không phải hàng chính hãng của các công ty phân phối, Chúng tôi khuyến cáo khách hàng mua qua website https://canntd.vn/ để được mua hàng chính hãng và đảm bảo các dịch vụ sau bán hàng.
Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH KĨ THUẬT VÀ THƯƠNG MẠI NTD
Địa chỉ: Tổ 4B, khu Hương Trầm, phường Dữu Lâu, thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ, Việt Nam
Điện thoại: 0844.127.127 Email: ntdhuongtram@gmail.com
Phản ánh chất lượng dịch vụ: 0988.558.692
