Chính Sách Bảo Mật Thông Tin cũng như một lời cam kết của Canntd.vn đến với khách hàng, nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và đảm bảo an toàn thông tin của các cá nhân khi truy cập và giao dịch trực tiếp trên website https://canntd.vn/ Trong quá trình quản lý thông tin, Chúng tôi luôn tuân thủ theo các nguyên tắc bảo mật sau đây:
1. Cách thức thu thập thông tin
Canntd.vn thu thập thông tin của khách hàng thông qua việc khách hàng đồng ý tiến hành mua sản phẩm và nhập thông tin cá nhân tại website https://canntd.vn/
Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật Quyền Riêng Tư này trong từng thời điểm bằng cách đăng các phiên bản cập nhật lên Trang Web, và/hoặc bằng việc gửi thư điện tử cho quý khách hàng. Việc quý khách hàng tiếp tục truy cập vào và/hoặc sử dụng Trang Web sẽ được xem như là quý khách hàng đã đồng ý và chấp nhận toàn bộ những thay đổi được thực hiện trong từng phiên bản cập nhật.
Vui lòng thường xuyên kiểm tra lại các thông tin cập nhật về cách thức chúng tôi xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của quý khách hàng.
2. Mục đích và nội dung thu thập thông tin
• Các thông tin thu thập thông qua canntd.vn sẽ giúp chúng tôi:
– Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm
– Liên lạc và giải quyết các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
– Cung cấp cho bạn thông tin mới nhất trên Website: các sản phẩm mới, các chương trình khuyến mại,…
– Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của Website
– Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của canntd.vn
• Nội dung thu thập thông tin
Canntd.vn không thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ Dữ Liệu Cá Nhân của khách hàng khi chưa được sự đồng ý từ phía khách hàng (trừ trường hợp được pháp luật cho phép và chấp nhận). Bằng việc cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của quý khách hàng cho chúng tôi, quý khách hàng thông qua đây đồng ý cho chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, chuyển giao, và xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của quý vị cho các mục đích được nêu trên của Chính Sách Bảo Mật Quyền Riêng Tư này. Các loại Dữ Liệu Cá Nhân chúng tôi thu thập bao gồm, nhưng không giới hạn ở:
• Họ và tên
• Số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ giao hàng
• Địa chỉ thư điện tử của quý khách hàng và, chỉ khi thích hợp
Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website canntd.vn, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của khách hàng, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của thành viên sẽ không được lưu giữ.
Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến https://canntd.vn/. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website https://canntd.vn/ bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
- Canntd.vn chỉ sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng mục đích thu thập, hoặc vì các mục đích khác mà khách hàng đồng ý, hoặc trong các trường hợp mà pháp luật quy định. Điều này có thể bao gồm việc chia sẻ thông tin cá nhân với các doanh nghiệp tái bảo hiểm, các đại lý, người đại diện hoặc với các nhà cung cấp dịch vụ của công ty.
- Trong một vài trường hợp, theo quy định của pháp luật, thông tin cá nhân của khách hàng có thể được cung cấp cho các cá nhân, tổ chức, các nhà cung cấp dịch vụ và các nhân viên của Canntd.vn ở các khu vực pháp lý khác với nơi thu thập thông tin và buộc phải tuân theo pháp luật tại khu vực đó. Canntd.vn sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ tổ chức nào bên ngoài Canntd.vn với mục đích tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ, nếu không có sự chấp thuận từ phía khách hàng.
- Trong một số trường hợp, trong khuôn khổ của pháp luật, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin của khách hàng trong nội bộ công ty nhằm cung cấp cho khách hàng những thông tin ưu đãi về các sản phẩm và dịch vụ khác. Khách hàng có quyền lựa chọn từ chối việc nhận các thông tin ưu đãi nêu trên.
- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
- Canntd.vn sẽ giữ thông tin cá nhân của khách hàng cho đến khi chúng không còn cần thiết để đáp ứng các mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu huỷ các thông tin đã cung cấp.
- Canntd.vn tập trung vào việc đảm bảo hồ sơ thông tin cá nhân của khách hàng luôn chính xác và được cập nhật liên tục, việc đó là cần thiết để có thể đạt được các mục đích sử dụng của thông tin.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
- CÔNG TY TNHH KĨ THUẬT VÀ THƯƠNG MẠI NTD
Địa chỉ: Tổ 4B, khu Hương Trầm, phường Dữu Lâu, thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ, Việt Nam
Điện thoại: 0844.127.127 Email: ntdhuongtram@gmail.com
- Các đối tác có ký hợp động thực hiện một phần dịch vụ cho Công ty TNHH Kĩ Thuật và Thương Mại NTD. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể một phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu các nhân của mình
Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách truy cập vào các liên kết (Website’s links) thích hợp mà chúng tôi cung cấp hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Canntd.vn theo thông tin sau đây:
• Email: ntdhuongtram@gmail.com
• Hotline: 0844.127.127
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, khách hàng gửi khiếu nại đến email ntdhuongtram@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới số Hotline: 0844.127.127/ Phản ánh chất lượng dịch vụ: 0988.558.692 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc.
Khi nhận được phản ánh và các chứng từ chứng minh thông tin cá nhân của khách hàng bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo. Ban quản trị (BQT) sẽ thực hiện các công việc sau:
- BQT sẽ liên lạc với thành viên bị khiếu nại qua Email/ Điện thoại để yêu cầu giải trình thông tin. Cung cấp thông tin khiếu nại của khách hàng đến ban quản lý website
- BQT sẽ chủ động liên hệ với khách hàng khiếu nại và giải quyết thỏa đáng các khiếu nại đó. Sau khi đã giải quyết xong, BQT sẽ thông báo về tình hình và bồi thường trên thực tế..
Thành viên/ khách hàng có khiếu nại có thể tổng hợp hồ sơ (Tùy tính chất nghiêm trọng), chuyển sang cơ quan chức năng yêu cầu pháp luật can thiệp và bảo vệ quyền lợi. BQT sẽ hỗ trợ thành viên/ khách hàng có khiếu nại trong việc thống kê các thành viên/ khách hàng có cùng khiếu nại. Đồng thời BQT cam kết sẽ hỗ trợ các cơ quan chức năng ngay khi có yêu cầu từ các cơ quan này. BQT sẽ thông báo để tiến trình xử lý vụ việc từ cơ quan chức năng cho các thành viên được biết. Khi cơ quan chức năng có thông báo chính thức vụ việc sẽ kết thúc.
BQT sẽ mở lại tài khoản cho thành viên bị khiếu nại trong trường hợp:
+ Nếu thành viên/ khách hàng có khiếu nại chấp nhận cách giải quyết của thành viên bị khiếu nại đưa ra và sự việc đã được xử lý.
+ Hoàn tất khiếu nại.
– Mỗi trang trong phạm vi Website Chúng tôi đều có đường dẫn tới Chính sách Bảo mật này. Mọi khiếu nại vui lòng gửi về:
CÔNG TY TNHH KĨ THUẬT VÀ THƯƠNG MẠI NTD
Địa chỉ: Tổ 4B, khu Hương Trầm, phường Dữu Lâu, thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ, Việt Nam
Điện thoại: 0844.127.127 Email: ntdhuongtram@gmail.com
Phản ánh chất lượng dịch vụ: 0988.558.692
8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của khách hàng
• Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
- Công ty cam kết sẽ quản lý thông tin cá nhân dưới sự kiểm soát cẩn trọng, bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.Công ty có đội ngũ nhân viên chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ các nguyên tắc bảo mật của Công ty.
- Công ty sẽ đảm bảo thông tin về chính sách bảo mật và thực tiễn việc quản lý thông tin cá nhân của công ty dễ dàng truy cập dành cho khách hàng.
- Dựa trên yêu cầu bằng văn bản của khách hàng, công ty sẽ cung cấp cho khách hàng quyền truy cập hợp lý vào thông tin cá nhân của khách hàng và bảng mô tả về việc sử dụng hoặc tiết lộ thông tin, như yêu cầu hoặc theo đúng quy định của pháp luật. Khách hàng cũng có thể xác minh tính chính xác và đầy đủ của thông tin và yêu cầu được sửa đổi hoặc xóa bỏ, nếu thích hợp hoặc được pháp luật cho phép
• Cam kết bảo mật thông tin thanh toán
- Canntd.vn đảm bảo an toàn, bảo mật giao dịch thanh toán của khách hàng, xử lý khiếu nại và đền bù thiệt hại trong trường hợp thông tin thanh toán của khách hàng qua website https://canntd.vn/ bị thay đổi, xóa, hủy, sao chép, tiết lộ, di chuyển trái phép hoặc bị chiếm đoạt gây thiệt hại cho khách hàng.
- Các khoản thanh toán trực tuyến sẽ được xử lý bởi các Mạng lưới của các ngân hàng liên kết của chúng tôi. Quý khách chỉ đưa cho chúng tôi hoặc website những thông tin chính xác, không gây nhầm lẫn và phải thông báo cho chúng tôi nếu có thay đổi hoặc sự cố phát sinh liên quan để cùng phối hợp với các đơn vị Ngân hàng liên kết cũng như cơ quan chức năng giải quyết.
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH KĨ THUẬT VÀ THƯƠNG MẠI NTD
Địa chỉ: Tổ 4B, khu Hương Trầm, phường Dữu Lâu, thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ, Việt Nam
Điện thoại: 0844.127.127 Email: ntdhuongtram@gmail.com
Phản ánh chất lượng dịch vụ: 0988.558.692
